Return Policy
RETURN POLICY
To return eligible items, you must request a return within 10 days of purchase or original shipment date. Returns are subject to a $20.00 restocking fee.
HOW TO REQUEST A RETURN ONLINE
1. Go to your Account page and click the order number that contains the item(s) you would like to return.
2. In your selected Order Summary, click Return next to all items you would like to return.
3. You will also receive a confirmation email with a summary of your return request, shipping instructions and a shipping label you may print and $14.95 will be deducted when your item is processed. Once you receive your confirmation email, please follow the instructions provided in the email to complete your return.
ITEMS NOT ELIGIBLE FOR RETURN
In addition, bags are not eligible for return without purchase of Return Guarantee. All final sale items are ineligible for the Return Guarantee service and may not be returned. Politia eConcluido
We will return these items to you, or they may be eligible for consignment.
RETURNS PROCESS TIMING
Once your return has been received a confirmation email will be sent. You can track the status of your return by referring to My Purchases in My Account. After your return is accepted, please allow up to fifteen (15) business days to complete the authorization process. Once your return is processed, you will you will receive your refund.
RETURNS WITH PROMOTIONAL SITE CREDIT
If part of your original purchase was made with promotional site credit, that portion will be refunded with site credit and subject to the original terms and conditions. Promotional site credit refunds with an expiration date will only be valid until the original expiration date. If the original expiration date has already passed at the time of return, your site credit refund will be valid for three days after you are refunded.
Can I re-consign items that cannot be returned?
Items purchased through the website may be eligible for consignment. E-mail us to consign your items.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Para devolver itens elegíveis, você deve solicitar a devolução no prazo de 10 dias a partir da compra ou da data de envio original. As devoluções estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento de US$ 20,00.
COMO SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO ONLINE
1. Vá para a página Minhas compras e clique no número do pedido que contém o(s) item(s) que você gostaria de devolver.
2. No Resumo do pedido selecionado, clique em Devolver ao lado de todos os itens que você gostaria de devolver.
3. Você também receberá um e-mail de confirmação com um resumo de sua solicitação de devolução, instruções de envio e uma etiqueta de envio que você pode imprimir e $ 15.00 serão deduzidos quando seu item for processado. Depois de receber seu e-mail de confirmação, siga as instruções fornecidas no e-mail para concluir sua devolução.
ITENS NÃO ELEGÍVEIS PARA DEVOLUÇÃO
Malas não são elegíveis para devolução sem a compra da Garantia de Devolução. Todos os itens da venda final não são elegíveis para o serviço de Garantia de Devolução e não podem ser devolvidos.
Devolveremos esses itens para você ou eles poderão ser elegíveis para remessa.
TEMPO DO PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Assim que a sua devolução for recebida, um e-mail de confirmação será enviado. Você pode acompanhar o status da sua devolução consultando Minhas compras em Minha conta. Depois que sua devolução for aceita, aguarde até quinze (15) dias úteis para concluir o processo de autorização. Assim que sua devolução for processada, você sera reembolsado.
DEVOLUÇÕES COM CRÉDITO PROMOCIONAL DO SITE
Se parte da sua compra original foi feita com crédito promocional do site, essa parte será reembolsada com crédito do site e estará sujeita aos termos e condições originais. Os reembolsos de créditos promocionais do site com data de expiração só serão válidos até a data de expiração original. Se a data de validade original já tiver passado no momento da devolução, o reembolso do crédito do site será válido por três dias após o reembolso.
Posso reenviar itens que não podem ser devolvidos para vender?
Itens comprados através do site podem ser elegíveis para venda no site. Envie-nos um e-mail para consignar seus itens.
